Customer Solutions

Prozessorientiert

Die Bereitstellung intelligenter Lösungen für das Management von dauerhaften Kundenprozessen spielt im Verlagswesen eine große Rolle. Aber auch online basieren Geschäftsmodelle immer häufiger auf Subscriptions.

Aus diesem Grund stellen wir mit unserer Order-Management-Plattform Verlagskunden und Online-Anbietern, wie zum Beispiel E-Commerce-Betreibern, vollständige Backend-Lösungen von der Beratung und Konzeption bis hin zum technischen Betrieb zur Verfügung.

Customer Solutions

 

Order-Management-Plattform

Die intelligente und vor allem kostengünstige Abwicklung von Abonnements, ob im Bereich Online oder Print, bildet den Kern der Order-Management-Plattform. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, implementieren wir auf Basis Ihres Geschäftsmodells eine individuelle Systemarchitektur. Bei der Integration und dem Betrieb profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung im zuverlässigen Management von Kundengewinnungs- und Kundenbindungsprozessen.

 

Analytisches CRM und Kampagnen-Management

Es wird immer relevanter, bestehende oder potenzielle Kunden zur richtigen Zeit auf dem richtigen Kanal mit den passenden Angeboten anzusprechen. Veränderungen in der Kunden- oder Produktstruktur können so frühzeitig erkannt oder prognostiziert werden. Mit unseren Leistungen im Bereich des analytischen CRM machen wir Ihre Kampagnen, die Sie über unsere Lösungen verwalten können, noch erfolgreicher.        

Kontakt

Mechthild Taminé

Leiterin Business Solutions

BurdaSolutions

 

+49 781 84-3585

mechthild.tamine@burda.com