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Direkt zum Erfolg
Die schnelle Messbarkeit von Erfolgen ist das, was Oliver Suhm an der Online-Welt am meisten fasziniert.
Online-Erfolge sind sein Geschäft: Oliver Suhm
Egal ob es um den Abverkauf von Produkten über Shop-Systeme geht, darum Abo-Kunden zu gewinnen oder über Suchmaschinenmarketing Reichweite zu generieren - der Leiter des Online Marketing-Geschäfts von Burda Direct Interactive kann sofort nachvollziehen, ob eine Kampagne gelungen ist. Und nur der direkte Erfolg bringt Umsatz.
"Natürlich beobachte ich die digitalen Entwicklungen und halte mich immer auf dem Laufenden. Aber bei uns geht es in erster Linie darum, Trends auf ihre Wirtschaftlichkeit abzuklopfen. Unsere Arbeit basiert auf Performance und Provisionsabrechnung. Deshalb ist es für uns und den Kunden entscheidend, wie sich das Produkt verkauft", erklärt der 33-Jährige.
Seit vier Jahren ist Suhm Online-Stratege bei Burda Direct Interactive. Ein Job, der eigentlich ein Balanceakt ist – zwischen nüchternem Pragmatismus und Mut zum kreativen Risiko, zwischen größtmöglicher Wirtschaftlichkeit und der neuen, cleveren Marketingidee. Bei all dem ist technisches Verständnis eine wesentliche Voraussetzung: "Man muss kein Informatiker sein. Aber zumindest grundlegend wissen, wie zum Beispiel ein Shop-System funktioniert", so Suhm.
Mit seinem Team berät er interne wie externe Partner zur Neukundengewinnung, entwirft Online-Konzepte und Marketingkampagnen für die entsprechenden Zielgruppen bis hin zu den passenden Werbemitteln sowie Gutscheinen oder Abo-Prämieren. Dabei geht nichts ohne die permanente Analyse - vor aber auch während einer Kampagne, um zur Not den Kurs korrigieren zu können.
Der Weg zum Erfolg könnte in Zukunft auch über den Mobile Commerce führen, mit dem Ziel Neukunden per Handy zu gewinnen. Allerdings fehle es dem Markt hier noch an Erfahrung, sagt der E-Business-Experte. Auch Geld mit Sozialen Netzwerken zu machen bleibt für ihn bislang weitgehend ein Branchentraum. Aktuell beobachtet er mit seinem Team daher eher Entwicklungen zur Einbindung von Bewegtbild, etwa in Form von Shopping-Widgets. Dies sind Applikationen, die Transaktionen direkt über Online-Anzeigen ermöglichen. Eins ist sicher: Wenn er etwas angeht, ist er vom Erfolg des Produkts überzeugt – denn auch, wenn der Mut zum Risiko zum Job gehört, bleibt er schließlich doch professioneller Realist.
