Neues bei Burdadirect

Erster CRM-Transfer von Burda Direct und Leserservice GmbH in Wien

Thema des Branchentreffs: "Outsourcing in der Verlagsbranche"

Die Nachfrage nach Outsourcing, insbesondere im Dienstleistungsbereich, wächst gerade in Krisenzeiten. "Welche Teile der Wertschöpfung sind essenziell und welche können andere Unternehmen besser übernehmen?", dies war die zentrale Frage auf dem ersten CRM Transfer am 13. Mai, den die Burda Direct Group gemeinsam mit der zum Valora Konzern zählenden Leserservice GmbH in Österreich veranstaltete.

Die beiden Unternehmen hatten rund 90 Geschäftsführer, Marketing- und Vertriebsleiter aus den Branchen Verlag, Medienunternehmen & Versandhandel eingeladen. Nach dem großen Erfolg in Deutschland und der Schweiz, war der neunte CRM Transfer zugleich das Debut in Österreich. Tagungsort war das schöne Ambiente der Orangerie des Schloss Schönbrunn in Wien.

Ziel des CRM Transfers war es, im Rahmen von Vorträgen und Diskussionsrunden einen Wissenstransfer zu relevanten und aktuellen Themen zu ermöglichen. Die neunte Veranstaltung in Wien stellte gerade auch die derzeitige Wirtschaftslage in den Mittelpunkt. In Krisenzeiten wachse im Dienstleistungsbereich die Nachfrage nach Outsourcing-Möglichkeiten, so die Veranstalter, und damit auch der Wunsch nach Kunden-Management-Systemen, die diese Prozesse optimal unterstützen. "Mehr verkaufen – weniger verwalten" war deshalb ein Motto der Referenten bei diesem Branchentreff.

Sonja Radatz vom Institut für systemisches Coaching und Training referierte über "Konzentration auf das Wesentliche - erfolgreich sein durch Konzentration auf die Kernkompetenzen." Trainer Walter Zimmermann präsentierte seine Ideen zum Thema "Mehr Effizienz im Business - wo lässt sich mit Outsourcing der Wirkungsgrad erhöhen?" und stellte fest: "Effizienz ist keine Frage einer einzelnen Vorgehensweise, sondern das Ergebnis vieler intelligenter Lösungen." Dass in scheinbar banalen Tätigkeiten wie der täglichen Postbearbeitung enormes Potenzial schlummert, demonstrierte Martin Ferger vom Hauptsponsor Österreichische Post. Für den Praxisbezug sorgten Dr. Markus Fallenböck von der Styria Multi Media AG gemeinsam mit Mag. Gehmacher und Alexander Amrhein vom Johann Michael Sailer Verlag, mit konkreten Anwendungsbeispielen.

"Zwei Geschichtspunkte waren für mich heute essentiell: zum einen die Vermittlung von praktischen Inhalten zu den Themen Outsourcing und CRM und zum anderen die Vernetzung und der gegenseitige Gedankenaustausch unter den Teilnehmern", resümierte Burda Direct Geschäftsführer Gert Nowotny. "Beides hat unser erster CRM Transfer in Österreich voll erfüllt - durch sehr anschauliche Praxisbeispiele, hervorragende Referenten und viele interessante Menschen aus unterschiedlichen Branchen."

"Der Erfolg dieses Events gibt uns recht", so Magister Robert Gehmacher, Geschäftsführer der Leserservice GmbH, "wir werden im kommenden Jahr auf jeden Fall wieder einen CRM Transfer veranstalten und ihn damit zu einer der wichtigsten Networking- und Wissentransfer-Veranstaltung der österreichischen Verlagsbranche machen."

 
Hintergrundinformation:

Burda Direct Group
Die Burda Direct Group, Tochterunternehmen des Medienkonzerns Hubert Burda Media mit Sitz in Offenburg, ist einer der führenden Dienstleister für crossmediales Dialog Marketing in Deutschland.

Das Leistungsspektrum umfaßt alle Aufgaben zu Direct Marketing, Customer Service, Database Marketing und eBusiness sowie CRM-Systeme. Mit Performance Marketing bietet Burda Direct sein Know how für Kundengewinnung und Kundenbindung auch auf erfolgsorientierter Basis.

Leserservice GmbH
Die Leserservice GmbH ist als Tochterunternehmen der PRESSEGROSSVERTRIEB SALZBURG GmbH Teil des internationalen Retail- und Medienkonzerns der Valora AG und eine der führenden Unternehmen im Aboservice-Bereich in Österreich.

Weitere Informationen:

Christiane Creutzberg

Leitung PR & Sales Marketing
Burda Direct GmbH
Fon: 0781/ 84- 6251
creutzberg(at)burdadirect.de
www.burdadirect.com

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