Neues bei Burdadirect
News
Künftige Kaufentscheidungen der Kunden erkennen
Burda Ciscom bietet mit Customer Insight – analytischem CRM - ein innovatives Modul für Dialog Marketing.
Wolfgang Berndt
Wer seine Kunden zur richtigen Zeit mit den richtigen Angeboten ansprechen möchte, benötigt Informationen über deren Neigungen und Interessen. Burda Ciscom bietet mit Customer Insight eine innovative Lösung, die Kundendaten aus klassischen Offline-Systemen - wie
z. B. aus der Abonnenten-Verwaltung – mit online gewonnenen Informationen verknüpft. Mit diesem konzentrierten Wissen ist die Ansprache von aktiven und potentiellen Käufern deutlich zielgerichteter und erfolgreicher zu gestalten.
„Customer Insight speichert und analysiert alle Informationen zum Kunden und nutzt dabei insbesondere auch die großen Chancen der Online-Medien. Veränderungen in den Vorlieben der Kunden werden erkennbar und künftige Verkaufsoptionen sind mit hoher Wahrscheinlichkeit zuzuordnen,“ so Wolfgang Berndt, Geschäftsführer Burda Ciscom, „Customer Insight entdeckt verborgene Kundenpotenziale und minimiert Streuverluste.“
Customer Insight ist seit Ende 2009 auf dem Markt. Es lässt sich an bestehende Abwicklungssysteme, z.B. SAP, angliedern oder als vollständige CRM-Lösung auf Mietbasis nutzen.
Hintergrundinformation:
Burda Ciscom ist eine Tochtergesellschaft der Burda Direct Group, einem der führenden Dienstleistungsunternehmen für CRM und crossmediales Dialogmarketing in Deutschland. Als Spezialist für CRM-Systeme bündelt Burda Ciscom die Kompetenzen für ganzheitliches Kunden- und Kampagnen-Management.
CRM4rent bietet Unternehmen in B2C-Märkten operatives und analytisches CRM auf Basis einer nutzungsabhängigen Bezahlung. So können auch klein- und mittelständische Firmen ohne Investitionen in Hard- und Software die perfekte System-Unterstützung für Marketing und Kundenbetreuung nutzen.
Burda Ciscom ist Partner vieler renommierter Verlags-Dienstleiter - wie Güll GmbH, MDS, Valora, Abo-Press, Pressegroßvertrieb Salzburg - und weiterer Unternehmen in verschiedenen Branchen. Auf dem CRM-System von Burda Ciscom werden 8 Millionen Abonnenten in Deutschland, Österreich, Frankreich und der Schweiz betreut.
Weitere Informationen: www.burda-ciscom.com
