Dialogmarketing

Ihr Erfolg ist unser Erfolg

Wir sind Full-Service-Partner für Neukundenakquise, Kundenwertsteigerung und Customer Care.

Spezialisierte Marketing-Teams entwickeln für Ihre Produkte crossmediale Multichannel-Kampagnen, die wirken: zielgenau, kosten- und qualitätsorientiert.

Dialogmarketing
Neue Kunden gewinnen 

Customer-Journey-Analysen zeigen: Print, E-Mailings, Telefon, Online- und Social Media sind mehr als nur die Summe der Einzelmaßnahmen. Auf Basis von Customer Insights identifizieren wir neue Potenziale für Ihr Sortiment im Markt. Für unsere Auftraggeber generieren wir mehrere hunderttausend Neukunden pro Jahr mit sehr guten Haltbarkeitswerten. Unser Versprechen: Wir gehen mit ins Risiko durch erfolgsabhängige Vergütungsmodelle.

 
Wertschöpfung steigern

Ein aktives Bestandskunden-Marketing unter Einsatz analytischer CRM-Tools verringert das Churn-Risiko und hebt Cross- und Up-Selling-Potenziale. Der Aufbau einer strukturierten Wissensbasis über alle Touchpoints mit Ihren Kunden und die kontinuierliche Qualifizierung von Kundendaten ist elementar. Nutzen Sie Ihre Kundendaten und unsere Systeme sowie unser Know-how für eine optimale Wertschöpfung aus Ihren aktiven und inaktiven Kundenbeziehungen. Unsere Erfahrungen belegen eindeutig, dass Cross- und Up-Selling-Maßnahmen mit relevanten Angeboten auf Basis von Customer Insights und mit dem richtigen Timing nicht nur zusätzliche Erlösströme generieren, sondern gleichzeitig die Loyalität steigern.

 
Online besser verkaufen

Unser integriertes E-Shop- und Landingpage-System bietet eine zentrale Plattform für crossmediale Marketing-Power. Diese ist marken- und vertriebsspezifisch sowohl gestalterisch als auch prozessual individualisierbar und integriert Print-, Digital- und Merchandising-Produkte für Abonnements oder Einzelverkauf. Upgrade- und Cross-Selling-Prozesse sowie die Einbindung von Digital- und Merchandising-Produkten ermöglichen signifikante Zusatzerlöse. Die Integration von Gewinnspielen oder Umfragen sind nur zwei Beispiele für mögliche Promotions, um die Interaktion der Zielgruppe mit dem Shop zu erhöhen.

Modernste Analyse-Tools sorgen für optimale Shop-Conversion. Move-, Klick- und Scrollingmaps, Formularanalysen und On-Site-Befragungen sowie A/B-Testings liefern weitreichende Erkenntnisse, die in neuen Konzepten verankert werden. Selfservices, wie Umzugs- und Urlaubsservice, Geschenkurkunden und Kontoänderungen bieten dem Kunden die Möglichkeit, seine Anliegen rund um die Uhr zu adressieren. Mobil optimierte Landingpages und Shop-Templates bieten ein Shopping-Erlebnis auf allen Endgeräten, bequem und einfach. Dabei erfüllen wir höchste Standards hinsichtlich Sicherheit und Stabilität.

Kontakt

Thomas Mäling

Leitung dialogplus

BurdaDirect

 

+49 781 84-6361

thomas.maeling@burda.com