MDS Media Data Services AG
Unsere Leistungen für die Media Data Services AG, dem kompetenten und erfahrenen Partner im Verlags- Management für professionelle Abonnementverwaltung (Schweiz / Österreich / Rest of World):
Customer Service Integration
Die MDS AG setzt alle Prozesse im Sinne des Verlages zur Verbesserung der Kundennähe und Servicequalität um. Die umfassende Abonnenten-Betreuung setzt Flexibilität, innovatives und differenziertes Vorgehen voraus. Mit ihrem Sitz in Kriens/Luzern betreut die MDS AG ca. 800'000 Abonnenten von 29 Verlagskunden. Die Fulfillment-Dienstleistungen im Abo-Management sowie der Abo-Gewinnung erbringen ein Team von 55 Personen.
Database Marketing
Mit dem analytischen CRM in Form von Data-Warehouse- und Business-Intelligence-Funktionen werden die Entscheider mit kundenindividuell definierten Berichten und Statistiken versorgt. Alle relevanten Daten werden praxisbezogen aufbereitet und stehen Anwendern zeitnah zur Verfügung.
