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Burda Direct Group und MDS Media Data Services AG präsentierten den 5. CRM Transfer in der Schweiz
Unter dem Motto " Wissen ist Wertschöpfung – Professionelles Kunden Management? Jetzt erst recht!" fand heute der 5. Kongress der Veranstaltungsreihe "CRM Transfer" im Verkehrshaus in Luzern statt.
Hans Schulz (Drescher) , Jürgen Siegloch (Geschäftsführer Burda Direct GmbH),Petra Appels (presse union)
Wissen ist die einzige Ressource, die sich durch Gebrauch vermehrt - ein faszinierender Gedanke! Im Fokus der Veranstaltung stand das Wissen über den Kunden, wie Unternehmen es professionell managen und gewinnbringend in der Kundenkommunikation einsetzen. An dem Kongress der Burda Direct Group, der MDS AG (Media Data Service) und dem Hauptsponsor Swiss Post international haben rund 130 Geschäftsführer, Marketing- und Vertriebsleiter aus den Branchen Verlag, Medienunternehmen & Versandhandel teilgenommen.
Prof. Dr. Marco Schmäh, Lehrstuhl für Marketing und eCommerce
ESB BUSINESS SCHOOL, präsentierte die Basics von "Value Based Selling".
Oliver Voigt, seit 2006 Herausgeber und Vorsitzender der Geschäftsführung der Verlagsgruppe NEWS, sprach über die Zukunftsentwicklung der NEWS-Gruppe vom Magazin- zum Medienhaus. Sein Vortrag mit dem spannenden Titel "Gelebte Emotionalität und Interaktion auf allen Ebenen" zeigte wie das Medienhaus eine intensive Beziehung zu seinen Kunden aufbaut, pflegt und gewinnbringend nutzt.
Friedrich Streng, Vertriebsleiter Deutscher Landwirtschaftsverlag, referierte unter dem Motto "Mit dem Kunden gehen" über Zielgruppenstrategien für Nischenmärkte. Er skizziere die aktuelle Situation in der Fachverlagsbranche und stellte dar, wie der Verlag im aktuellen Markumfeld agiert.
Wie Unternehmen Online und Offline Daten effektiver für das Zielgruppenmarketing nutzen können, zeigte Andrea Ahlemeyer-Stubbe, Geschäftsführerin antz21 GmbH, in ihrem Beitrag über "Predictive Targeting".
Jens Corssen, einer der renommiertesten Psychologen und Berater in Deutschland, und Peter Kenning, der bekannten Neuroökonomie-Forscher, beleuchteten das Thema Kundenmotivation von der wissenschaftlichen Seite. Der schweizer Moderator Stephan Klapproth sorgte für den roten Faden und führte wie immer brillant durch die Veranstaltung.
"In der Schweiz hat sich der CRM Transfer als der Branchentreffpunkt für die Verlagswelt etabliert. Diese Veranstaltung ist, was Themenspektrum, Referenten und Austausch unter Fachleuten angeht, einzigartig," so Gert Nowotny, Geschäftsführer Burda Direct.
"Unser 5. CRM Transfer war das Highlight in der Tradition aller bisherigen Veranstaltungen dieser Kongressreihe. Wir hatten eine erfreuliche Teilnehmerzahl mit 130 Personen, sehr prominente Referenten aus Wissenschaft und Wirtschaft, bekannte Sponsoren und wir trotzen der Krise, in dem wir konkrete Lösungen im professionellen Kundenmanagement bieten. Mit Sicherheit konnten wir den Wert des Wissens bewusst machen, " so Margit Mannhart, Geschäftsführerin MDS AG.
Hintergrundinformation:
Die Burda Direct Group - ein Tochterunternehmen des Medienkonzerns Hubert Burda Media mit Sitz in Offenburg - ist eines der führenden Dienstleistungsunternehmen für CRM und crossmediales Dialogmarketing in Deutschland.
Das Leistungsspektrum umfasst alle Aufgaben zu Direct Marketing, Customer Service, Database Marketing und eBusiness sowie CRM-Systeme. Mit Performance Marketing bietet Burda Direct sein Know-how für Kundengewinnung und Kundenbindung auch auf erfolgsorientierter Basis.
Weitere Informationen:
Christiane Creutzberg
Leitung PR & Sales Marketing
Burda Direct GmbH
Fon: 0781/ 84- 6251
creutzberg(at)burdadirect.de
www.burdadirect.com
