Mitarbeiter (m/w) Kundenservice und Datenerfassung bei DialogPlus

Was Sie bei uns erwartet

  • Als kompetenter und freundlicher Ansprechpartner betreuen Sie unsere BURDA-Verlagskunden und externe Auftraggeber professionell in allen Belangen
  • Sie nehmen schriftliche Kundenanfragen – die per E-Mail, Post, Fax, Coupon bei uns eingehen – an, finden Lösungen und sichern einen bestmöglichen Kundenservice
  • Sie halten bestehende Qualitäts- und Servicekonzepte ein
  • Sie digitalisieren und erfassen Kundendaten
  • Sie geben wertvolles Feedback zu Kundenzufriedenheit und Prozessqualität weiter und tragen somit zur konsequenten Verbesserung der internen Services und Workflows bei

Was wir uns von Ihnen wünschen

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännischer Hintergrund oder Dialogmarketing von Vorteil)
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert, gerne geben wir aber auch Quer- und Berufseinsteigern eine Chance
  • Ihre Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind auf muttersprachlichem Niveau
  • Sie bringen Engagement, Begeisterungsfähigkeit und Flexibilität mit

Was wir bieten

  • Interne, umfassende und professionelle Einarbeitung bzw. Ausbildung zum kompetenten Kunden-Ansprechpartner (m/w)
  • Einbettung in die Strukturen des renommierten Hubert Burda Media Konzerns
  • Ein angenehmes Betriebsklima in einem sympathischen Team
  • Vielfältige Angebote für Ihre Work-Life-Balance

Veröffentlicht: 05.07.2018

Standort: Offenburg

Kontakt

Stefanie Westermann

HR Business Partner | BurdaDirect

BurdaServices

 

+49 89 9250-1166

bewerbung@burda.com