Projektmanager (m/w) bei dialogplus

Was Sie bei uns erwartet

In Zusammenarbeit mit unserem Team und weiteren Fachabteilungen konzeptionieren, priorisieren und kontrollieren Sie relevante Aufgabenstellungen von der Projektidee bis zur Umsetzung.

  • Verantwortung für das Effizienz- und Qualitätsmanagement von Customer Service Prozessen, u.a. für kurzfristige Implementierung notwendiger Maßnahmen
  • Steuerung und Umsetzung der Projekte im Customer Service an den Schnittstellen des Fachbereichs mit den IT-Bereichen, Dienstleistern, Tool-Anbietern und Mandanten
  • Implementierung neuer Kundenkommunikationskanäle
  • Identifizieren von Verbesserungspotenzialen und Weiterentwicklung des KPI-Systems
  • Changemanagement und Risikomanagement in der Projektarbeit

Was wir uns von Ihnen wünschen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium / Ausbildung mit ca. 2-3 Jahren Berufserfahrung im Projektmanagement bevorzugt im Service Center-Umfeld von Verlagen
  • Sehr gute Kenntnisse der aktuellen Trends und Technologien im Branchenumfeld, Erstellen von Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Business Pläne
  • Hohes IT- und Prozessverständnis, Erfahrungen mit Tools im Customer Service Umfeld
  • Organisationsstärke, Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit im Umgang mit kommunikativen Teams in den Fachbereichen
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Durchsetzungsstärke und diplomatisches Geschick

Was wir bieten

Unser kreatives Team lebt von guten Mitarbeitern, starken Netzwerken und regem Austausch. Als 100%-ige Tochter des Medienkonzerns Hubert Burda Media bieten wir Ihnen die Vorteile eines international agierenden Großunternehmens.

Hier warten individueller Gestaltungsfreiraum und viel Platz für neue Ideen auf Sie:

  • Kurze Entscheidungswege in einem kommunikativen Team
  • Spannende Herausforderungen für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung
  • Namhafte und marktführende Mandanten und Kooperationspartner
  • Ideenförderung, hohe Eigenverantwortung
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein abwechslungsreiches Work-Life-Balance-Programm

Es handelt sich um eine auf zunächst ein Jahr befristete Position.

Veröffentlicht: 17.03.2017

Standort: Offenburg

Kontakt

Stefanie Westermann

HR Business Partner | BurdaDirect

BurdaServices

 

+49 89 9250-1166

bewerbung@burda.com